電子証明書がすでに使用中 となる

<iOS版、web版共通>

Moneytreeで銀行に接続するためには、電子証明書をMoneytreeが持つ必要があります。

銀行のウェブサイトからMoneytree用に作成した利用者に試しにログインを行ってしまいますと、電子証明書がお客さまのパソコンなどに使用されてしまいます。

この場合、一度電子証明書を失効、あるいは再発行行っていただく必要があります(銀行によって手続きが異なります)。手続きは管理者やマスターユーザーでないとできませんので、一度管理者(マスターユーザー)としてログインの上、お手続きください。

電子証明書の失効(あるいは再発行)手続き後に、Moneytreeで接続いただきますと残高や明細情報を取得いたします。

手続きがわからない、あるいは手続き後も接続できない場合恐れ入りますがサポートまでお問い合わせください。

 

この記事は役に立ちましたか?
0人中0人がこの記事が役に立ったと言っています
他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

コメント

ログインしてコメントを残してください。