三菱東京UFJ銀行に接続できない

アプリで情報が更新できず、金庫画面で「直接ログインしてください」などとメッセージが出ている場合、まずは銀行からのメッセージのご確認をお願いいたします。メッセージを確認しても接続できない場合、以下の手順を行っていただくことで、再び情報が更新できるようになります。

1) パソコンなどで三菱UFJダイレクトにログインする 

2) 以下のようなメッセージを開封し、入力・同意が求められる画面がある場合指示に従って入力する

 

3) その後明細などが確認できる画面まで進む 

4) ログアウトする

その後アプリを開いていただきますと、明細情報を取得可能になります。

他の金融機関でも同じような状況になるケースがございますので、参考にしてください。

 

なお、上記を行っても、改善しないようでしたら、三菱東京ダイレクトにログイン後、クレジットカードのリンクをクリック後、 

クレジットカードメニューをクリックしてください。


「オンライン利用明細切替サービス」のページになると思います。


こちらのお手続きを行っていただきますと接続するはずです。
恐れ入りますが今一度ご確認のほどお願いいたします。

もしくは、「クレジットカード」をクリック後、
オンラインショッピング認証サービスの登録画面になるようでしたら、
こちらも同様にご登録いただきますとMoneytreeで接続いたします。
ご利用されない場合、その旨ご登録いただきますと、アプリが接続を開始いたします。

 

また、上記と異なり「ワンタイムパスワードを入力してください」となる場合があります。

この場合は以下の要領で、再び情報が更新できるようになります。

1) パソコンなどで、三菱東京UFJ銀行にログインする

このとき、確認番号(ワンタイムパスワード)が求められ、三菱東京UFJ銀行へのご登録のメールアドレスに確認番号が送信されます。 

2) 三菱東京UFJ銀行からのメールをチェックした後、ワンタイムパスワードを入力できる用意をし、Moneytreeを開いてください。Moneytreeの「金庫」画面にて三菱東京UFJ銀行の登録は赤くなっているはずです。

3) 三菱東京UFJ銀行をタップしていただくと、「ワンタイムパスワード」を入力できるスペースがあります。メールで届いたワンタイムパスワードを入力してください。

※注意:ワンタイムパスワードが無効になってしまいますので、発行されてから15分以内ご入力をお願いいたします。

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