「直接ログインしてください」となる

<iOS版、Android版>

金融機関の明細が更新されず、金庫画面に赤字で

「直接ログインしてください」と出ている場合、以下の操作が必要になります。

1) パソコン・タブレットなどで銀行(カード会社)にログインする

2) メッセージを開封し、入力・同意が求められる画面がある場合指示に従って入力する

3) その後明細などが確認できる画面まで進む

4) ログアウトする

その後アプリでご確認いただきますと、情報を取得できるようになると思います。

申し訳ありませんが、上記を行っても更新できない場合こちらよりお問い合わせください。

 

※一部金融機関について、スマートフォンサイト上でログインしてもメッセージが確認できない場合がございます。(金融機関側がメッセージの表示に関して、スマホ対応していないため)その際は、お手数をお掛けしますが、パソコンやタブレットでのご確認をお願いいたします。


スマートフォンでもPC版をご確認いただく方法がございますので、こちらをご参照ください。

 

<web版>

金融機関の明細が更新されず、口座残高画面で赤字で

「直接ログインしてください」と出ている場合、以下の操作が必要になります。

1) パソコン・タブレットなどで銀行(カード会社)にログインする

2) メッセージを開封し、入力・同意が求められる画面がある場合指示に従って入力する

3) その後明細などが確認できる画面まで進む

4) ログアウトする

その後アプリでご確認いただきますと、情報を取得できるようになると思います。

申し訳ありませんが、上記を行っても更新できない場合こちらよりお問い合わせください。

 

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